Hier bei Classic Cottages engagiert sich die Hälfte unseres Teams dafür, Ferienhäuser in besonderen Lagen mit dem „Wow-Faktor“ aufzuspüren und hierbei legen wir mehr als 180.000 Meilen pro Jahr zurück. Unsere Entscheidung darüber, welche Ferienhäuser wir übernehmen, ist abhängig von unserem Gefühl, der Lage und das Engagement der Eigentümer, aber dem zugrunde liegt das wirkliche Geheimnis unseres Erfolges: unser Auge fürs Detail.

1. – Es ist uns wichtig, dass das Geschirr und Besteck zusammenpasst und jedes Jahr überprüfen wir, ob jedes Ferienhaus die 124 Artikel unseres Mindestwarenbestands bereitstellt– das allein macht jedes Jahr 72.000 Artikel von gezähltem und geprüftem Besteck und Geschirr aus!

2. – Wir beharren darauf, dass jedes Ferienhaus Handtücher und Bettwäsche bereitstellt.

3. – Während Ihres Urlaubes müssen Sie nicht im Wohnzimmer schlafen, zu Hause tun Sie das ja schließlich auch nicht. Bei uns gibt es keine Klappbetten oder Schlafsofas. Unsere Ferienhäuser beherbergen nur so viele Leute, wie richtige Betten in einem Schlafzimmer zur Verfügung stehen.

4. – Eine Meinungsumfrage von über 2600 Which?-Mitgliedern (Which? ist die respektierteste Verbrauchervereinigung im Vereinigten Königreich), in der über 400 verschiedene Agenturen für Selbstversorgerunterkünfte im Vereinigten Königreich und im Ausland begutachtet wurden, erteilte uns den Which?-Status „Empfohlener Dienstleister“. Dabei sind wir eines von nur zwei Unternehmen im Vereinigten Königreich, dem dieser Status zuteilwurde.

5. – Bevor wir ein Ferienhaus in unser Programm aufnehmen, verbringen wir viel Zeit damit, es auszuwerten und mit den Eigentümern zu sprechen. Zudem besuchen wir jedes Ferienhaus mindestens einmal pro Jahr, aber der wichtigste Teil der Durchführung unserer Qualitätskontrolle sind die Fragebögen, die Sie uns nach Ihrem Urlaub zurückschicken. Diese Fragebögen sind außerordentlich wertvoll und helfen uns sehr, damit wir Ihren Erwartungen immer einen Schritt voraus sind. Wir protokollieren jeden erhaltenen Fragebogen und hier sind die gesammelten Ergebnisse der bis zum 2. August 2019 zurückgeschickten 10214 Fragebögen.

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Tags: Classic Cottages, Cornwall

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